تواصل معنا
آخر تحديث:
نسعد باستفساراتك عن المنتجات وخيارات التطريز، ونستقبل طلبات المساعدة المتعلقة بالطلبات والتوصيل والاسترجاع عبر التواصل على أيقونة الواتساب وكذلك البريد الإلكتروني.
البريد الإلكتروني: tatreezuae26@gmail.com
ماذا تكتب في رسالتك؟
- رقم الطلب، إن كان استفسارك عن طلب قائم.
- الاسم ورقم الهاتف المستخدمان في الطلب.
- وصف مختصر للاستفسار أو المشكلة، وصورة للمنتج عند الحاجة.
- لا ترسل رقم البطاقة الكامل أو رمز التحقق أو كلمة مرور.
الرد والمتابعة
نستهدف الرد خلال يومي عمل. أيام العمل المستخدمة في مدد سياساتنا من الاثنين إلى الجمعة، باستثناء العطلات الرسمية في الإمارات، ومرجع المواعيد توقيت الإمارات. إذا لم يصلك رد، أعد الإرسال مع رقم الطلب وتاريخ رسالتك السابقة.
نستقبل الشكاوى عبر البريد نفسه ونتابعها بحسب موضوعها. التواصل معنا لا يقيّد حقك في مراجعة جهة حماية المستهلك المختصة.